Termos e Condições do 25rr

01 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a plataforma 25rr, acessível pelo endereço eletrônico 25rr.cam. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma — incluindo, sem limitação, o cadastro de conta, realização de depósitos, participação em jogos, apostas esportivas e ativação de promoções — o Usuário manifesta sua aceitação integral e irrestrita destes Termos.

A aceitação destes Termos pressupõe que o Usuário possui plena capacidade civil, conforme o ordenamento jurídico brasileiro, e que atende a todos os critérios de elegibilidade descritos na Cláusula 2. A plataforma 25rr reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas que não atendam às condições estabelecidas neste instrumento, a qualquer tempo e sem aviso prévio.

02 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços da plataforma 25rr, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde o acesso a plataformas de apostas online não seja expressamente proibido pela legislação local;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos de azar ou programa de jogo responsável de operadoras reconhecidas;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, consultor ou parente de primeiro grau de colaboradores da plataforma 25rr.

Cada Usuário pode manter somente uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas — por qualquer meio, incluindo nomes, documentos ou endereços eletrônicos distintos — constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, bem como na retenção dos saldos identificados como obtidos em desconformidade com as regras.

03 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering) e com as exigências regulatórias aplicáveis, a plataforma 25rr adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O processo de verificação poderá ser exigido em qualquer momento, especialmente nas seguintes situações:

• Antes do primeiro saque ou após o acúmulo de saques acima de R$ 2.000,00;
• Quando houver suspeita de atividade fraudulenta ou inconsistência nos dados cadastrais;
• Em cumprimento a solicitação de autoridade competente;
• Quando o volume de transações atingir limites que exijam maior escrutínio regulatório.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem: RG, CNH ou passaporte (para comprovação de identidade); comprovante de residência com no máximo 90 dias de emissão; selfie com documento em mãos; e comprovante do método de pagamento utilizado. O não envio dos documentos solicitados no prazo de 14 (quatorze) dias corridos poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

04 Depósitos e Pagamentos

A plataforma 25rr aceita depósitos realizados exclusivamente por titulares da própria conta. São expressamente proibidos depósitos realizados por terceiros, por pessoas jurídicas ou por meio de cartões de crédito ou débito não pertencentes ao titular da conta.

Os métodos de pagamento disponíveis para jogadores brasileiros incluem:

• Pix — método preferencial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com processamento instantâneo;
• Mercado Pago — carteira digital com processamento em até 30 minutos;
• PicPay — carteira digital com processamento em até 30 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis após o pagamento;
• TED/DOC — em dias e horários úteis bancários, conforme regras do Banco Central do Brasil.

O depósito mínimo aceito é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há cobrança de taxas adicionais sobre depósitos; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade exclusiva do Usuário e variam conforme a instituição financeira utilizada. Os valores depositados são creditados na conta do Usuário tão logo confirmado o pagamento pelo sistema de processamento.

05 Saques e Retiradas

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que: (a) a conta esteja devidamente verificada (KYC concluído); (b) não haja bônus com requisitos de rollover pendentes; e (c) o método de saque seja compatível com o método utilizado no último depósito.

Os prazos de processamento para as principais modalidades de saque são os seguintes:

• Pix: processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna — disponível 24h, inclusive fins de semana e feriados;
• TED Bancário: processamento em 1 a 2 horas em horário comercial (08h00 às 17h00, dias úteis);
• Mercado Pago / PicPay: processamento em até 30 minutos após aprovação.

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Não há limite máximo estabelecido para saques mensais, porém solicitações acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) poderão estar sujeitas a verificação adicional de identidade e origem dos fundos. A plataforma reserva-se o direito de processar saques de grande volume em parcelas, comunicando previamente o Usuário.

06 Bônus e Promoções

A plataforma 25rr oferece bônus de boas-vindas, promoções de recarga, cashback e outras ofertas especiais, sujeitas às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui um requisito de rollover (apostas mínimas) específico, que deve ser cumprido antes de qualquer saque do saldo proveniente do bônus;
• O rollover padrão para o bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• O prazo para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação do bônus;
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão cancelados automaticamente, sem direito a ressarcimento;
• Apostas realizadas com bônus em jogos de roleta, bacará e jogos de mesa de baixa contribuição poderão ter percentuais reduzidos no cálculo do rollover, conforme especificado na promoção correspondente;
• A plataforma reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou comportamento identificado como exploitation de promoções.

Cada Usuário tem direito ao bônus de boas-vindas uma única vez, vinculado ao CPF e ao número de celular cadastrados. A tentativa de resgatar o bônus de boas-vindas por meio de contas secundárias ou dados falsos configura violação destes Termos.

07 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas realizadas na plataforma 25rr seguem as seguintes regras gerais:

• As apostas são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema, salvo nos casos expressamente previstos nestes Termos ou na política específica de cada mercado;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento por período superior a 48 horas, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicáveis, independentemente de alterações posteriores;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a suspensão ou cancelamento em caso de falha técnica ou eventos de força maior que impossibilitem a verificação correta do resultado;
• A plataforma reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário, comunicando os limites na interface de apostas;
• Em caso de erro manifesto na publicação de odds (odds claramente discrepantes do mercado), a plataforma pode anular apostas e devolver os valores ao saldo do Usuário.

Resultados contestados ou com irregularidades serão submetidos a análise pela equipe de Trading Esportivo do 25rr, cujas decisões são finais dentro do âmbito da plataforma.

08 Cassino e Jogos Online

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 25rr utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. A plataforma não controla nem interfere nos resultados dos jogos fornecidos por provedores terceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft e Spribe.

Para jogos de cassino ao vivo, a transmissão é realizada em tempo real por dealers humanos certificados. Eventuais falhas técnicas de transmissão poderão resultar na anulação da rodada, com devolução dos valores apostados. O Usuário reconhece que a qualidade da transmissão pode ser afetada por fatores externos à plataforma, como a conexão de internet do próprio Usuário.

Para os crash games, incluindo o Aviator e similares, as rodadas são determinadas por algoritmos de RNG auditados. O Usuário reconhece o caráter aleatório desses jogos e que resultados anteriores não influenciam resultados futuros (ausência de memória probabilística).

09 Jogo Responsável

O 25rr está comprometido com a promoção de um ambiente de jogo saudável e responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático, e por isso disponibilizamos as seguintes ferramentas de autogestão:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário no painel da conta;
• Limites de perda: definição de valor máximo de perdas por período;
• Pausa de sessão (Time-out): bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por iniciativa do Usuário, sem possibilidade de reversão por prazo determinado.

Menores de 18 anos são expressamente proibidos de utilizar a plataforma. O Usuário que suspeitar que tem um problema com jogos de azar deve contatar imediatamente nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou acessar nossa página de Jogo Responsável para orientações e recursos de apoio.

10 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a plataforma 25rr exclusivamente para fins legais e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que confira vantagem injusta sobre outros jogadores ou sobre a plataforma;
• Realizar apostas combinadas ou coordenadas com outros Usuários (match-fixing) com o intuito de manipular resultados ou explorar promoções;
• Utilizar informações privilegiadas ou não públicas para obter vantagem em apostas esportivas;
• Tentar hackear, interferir ou comprometer a segurança e integridade dos sistemas da plataforma;
• Realizar transações financeiras com fundos de origem ilícita (lavagem de dinheiro);
• Transferir, vender ou emprestar a conta a terceiros;
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou processo de verificação.

A violação de qualquer das condutas acima poderá resultar no bloqueio imediato da conta, retenção de saldos e comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

11 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do canal de suporte ou pelo painel de configurações da conta. Após a solicitação de encerramento, o saldo disponível (excluídos os saldos de bônus com rollover pendente) será processado para saque no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

A plataforma 25rr reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Comportamento fraudulento, abusivo ou suspeito identificado pelos sistemas de monitoramento;
• Não conclusão do processo de verificação de identidade (KYC) dentro dos prazos estabelecidos;
• Suspeita de uso da plataforma por menor de 18 anos;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 25rr — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, design, interface, textos, gráficos, código-fonte e demais elementos visuais e funcionais — é de propriedade exclusiva da plataforma ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual e direitos autorais.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso indevido da propriedade intelectual do 25rr poderá ensejar responsabilização civil e criminal conforme a legislação vigente.

13 Limitação de Responsabilidade

A plataforma 25rr não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou participação em jogos de azar;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de terceiros, ataques cibernéticos ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Decisões tomadas pelo Usuário com base em informações fornecidas pela plataforma, incluindo estatísticas, odds e conteúdo informativo;
• Atrasos no processamento de saques causados por falhas de instituições financeiras terceiras;
• Obrigações tributárias individuais do Usuário decorrentes de ganhos obtidos na plataforma.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da plataforma 25rr perante um Usuário, em razão de qualquer reclamação relacionada a estes Termos, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários da plataforma 25rr é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento incluem: execução de contrato (prestação dos serviços da plataforma), cumprimento de obrigação legal (KYC e obrigações regulatórias), legítimo interesse (prevenção a fraudes e segurança) e consentimento (comunicações de marketing).

Os Usuários possuem os seguintes direitos em relação a seus dados pessoais: acesso, correção, portabilidade, exclusão (salvo quando exigida a retenção por lei), revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade, que compõe integralmente estes Termos por referência.

15 Alterações nos Termos

A plataforma 25rr reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma com a indicação da data de entrada em vigor. Para alterações substanciais, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças.

16 Disposições Gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a plataforma 25rr com relação ao objeto aqui tratado, substituindo quaisquer acordos, entendimentos ou representações anteriores. A eventual invalidade ou inexequibilidade de qualquer cláusula destes Termos não afeta a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor.

A omissão ou tolerância da plataforma em exigir o cumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos não constitui novação, renúncia ou precedente para situações futuras. Todos os direitos não expressamente concedidos ao Usuário por estes Termos são reservados à plataforma 25rr.

Para contato relacionado a estes Termos, dúvidas legais, solicitações de KYC ou exercício de direitos relacionados à LGPD, o Usuário deve utilizar o canal de suporte oficial: [email protected] — disponível 24 horas por dia, com retorno em até 4 horas em dias úteis.

O presente instrumento é redigido em língua portuguesa (pt-BR), sendo esta versão a única com validade jurídica no relacionamento com usuários brasileiros. Eventuais traduções para outros idiomas têm caráter meramente informativo.